BOK YUN DAM · CUSTOMER GUIDE
배송 · 교환 · 반품 안내
상품을 받으신 뒤 아래 내용을 확인해 주세요. 구체적인 처리 일정은 접수 시 개별 안내드립니다.
1. 배송
입금 확인 후 순차적으로 상품을 준비합니다. 제작 또는 재고 상황으로 일정이 달라지는 경우 연락처로 별도 안내합니다.
2. 청약철회
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다. 먼저 고객센터로 주문번호와 사유를 알려주세요.
3. 교환·반품이 제한되는 경우
- 고객의 사용 또는 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 고객 요청에 따라 개별 제작이 시작되었고 사전에 청약철회 제한에 동의한 경우
4. 비용과 환불
오배송 또는 상품 하자는 회사가 반품 비용을 부담합니다. 단순 변심은 왕복 배송비가 차감될 수 있으며, 반품 상품 확인 후 결제 수단에 맞춰 환불합니다.
5. 접수처
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